సేవా భావన

ప్రీ-సేల్స్ సర్వీస్

ప్రీ-సేల్స్ సర్వీస్ అనేది మెషిన్ కొనుగోలు ఉద్దేశాన్ని నిర్ణయించేటప్పుడు కస్టమర్‌లకు QGM అందించే వృత్తిపరమైన సేవ, వీటిలో:
1.సైట్ ప్లానింగ్, సాంకేతిక సమస్య పరిష్కారం మరియు కాన్ఫిగరేషన్ సంప్రదింపులకు సహాయం చేయడం;
2. వినియోగదారులకు అనువైన యంత్రాలు మరియు పరికరాల కొనుగోలు ప్రణాళికను రూపొందించడానికి మరియు వారి సైట్ ప్రకారం లేఅవుట్ డిజైన్ ప్లాన్‌పై సలహా ఇవ్వడానికి సహాయం చేయండి;
3. రాబడి విశ్లేషణ చేయడంలో సహాయం చేయండి

ఇన్-సేల్స్ సర్వీస్

ఇన్-సేల్ సర్వీస్ అనేది బ్లాక్ మెషీన్‌ను ఉంచిన తర్వాత వినియోగదారులకు QGM అందించే సేవ, వీటితో సహా పరికరాల యొక్క సాఫీగా ఉత్పత్తిని సాధించడానికి:
1. సాంకేతిక ఒప్పందం/అమ్మకాల ఒప్పందంపై సంతకం చేసిన తర్వాత, కంపెనీ కాంట్రాక్ట్ ఎక్విప్‌మెంట్ డిజైన్, తయారీ, ఇన్‌స్టాలేషన్ మొదలైన ప్రామాణిక జాబితాలను కస్టమర్‌కు నిర్ధారణ కోసం సమర్పిస్తుంది;
2. ఇన్‌స్టాల్ చేయడానికి మరియు కమీషన్ చేయడానికి సీనియర్ ఇంజనీర్‌లను నియమించండి;
3. కస్టమర్ సిబ్బందికి ఆన్-సైట్ ఆపరేషన్ సాంకేతిక శిక్షణను అందించండి మరియు మెకానికల్ మరియు ఎలక్ట్రికల్ మెయింటెనెన్స్ సిబ్బందికి ఉచిత శిక్షణతో వినియోగదారులను అందించండి;
4. నిర్దిష్ట పరిస్థితి ప్రకారం, వినియోగదారుల కోసం సంబంధిత ప్రామాణిక మరియు అనుకూలీకరించిన ఉత్పత్తి అచ్చులు లేదా విడిభాగాలను సిఫార్సు చేయడం.

అమ్మకాల తర్వాత సేవ

అమ్మకాల తర్వాత సేవ అనేది మెషిన్ బ్లాక్‌లను ఉత్పత్తి చేసిన తర్వాత వినియోగదారులకు QGM అందించే సేవ, వీటితో సహా:
1. భాగాలు మరియు ఉపకరణాల సకాలంలో సరఫరాకు హామీ ఇవ్వండి, ఉత్పత్తి నాణ్యత, ఒక సంవత్సరం ఉచిత వారంటీ సేవ మరియు జీవితకాల విక్రయాల తర్వాత సేవ కోసం మూడు హామీలను ఖచ్చితంగా అమలు చేయండి;
2. 24-గంటల సేవా నిబద్ధత: మా వినియోగదారులకు మెరుగైన నాణ్యమైన సేవ మరియు సాంకేతిక మద్దతును అందించడానికి, కంపెనీ యొక్క 400 సర్వీస్ హాట్‌లైన్ వినియోగదారులకు సేవ చేయడానికి రోజుకు 24 గంటలు;
3. ఒక మెషీన్, ఒక ఫైల్ మేనేజ్‌మెంట్: QGM ప్రతి మెషీన్‌కు స్వతంత్ర నిర్వహణ ఫైల్‌ను ఏర్పాటు చేస్తుంది, వివరాల నుండి మొత్తం వరకు, సేవ ఎప్పటిలాగే ఉంటుంది;
4. తరచుగా కస్టమర్ రిటర్న్ విజిట్‌లు: QGM కస్టమర్ రిటర్న్ విజిట్ సిస్టమ్‌ను రూపొందించింది, ప్రతి కస్టమర్ యొక్క అభిప్రాయాలు మరియు సూచనలను జాగ్రత్తగా వింటుంది మరియు రిటర్న్ విజిట్‌ల ద్వారా ప్రతి బ్లాక్ మెషీన్ యొక్క ఆపరేషన్‌ను అర్థం చేసుకుంటుంది, తద్వారా ప్రతి యంత్రం ఉత్తమ స్థితిలో ఉంటుంది.